瀬戸内市　S様　電気温水器からエコキュート交換のお客様

担当者よりコメント

瀬戸内市にお住まいのS様より、電気温水器からエコキュートへの交換をご依頼いただきました。

ご使用中の電気温水器のリモコンに頻繁にエラーコードが表示されるうえ、お湯が沸かないこともあるとのことで、「一度見に来てほしい」とご連絡をいただき、すぐにお伺いさせていただきました。

点検の結果、内部の基盤が故障していることがわかりました。
この基盤の不具合によって誤作動が起き、お湯が正常に沸かせなくなっていたようです。
おそらく、長年の使用による経年劣化が原因と考えられます。
電気温水器の耐用年数は一般的に15年ほどとされていますが、S様邸の機器は18年ご使用されていたとのことで、交換のタイミングとしては適切な時期でした。

この機会に「せっかくならエコキュートに切り替えたい」とのご希望をいただき、ダイキン製のEQN37VFVをご提案・設置させていただきました。
こちらのモデルは、自動でふろ配管を洗浄してくれる便利な機能があり、お手入れが非常に簡単です。
また、ワンタッチでお湯はりが可能な点も好評で、当社でも人気の高い機種となっております。

工事はスムーズに進み、設置作業はおおよそ3時間ほどで完了いたしました。

S様からは
「連絡したその日に対応してもらえて安心しました。
スタッフの対応も丁寧かつスピーディーで、とても好印象でした。
価格にも納得しており、安心してお願いできました。
本当にありがとうございました。」
と嬉しいお言葉を頂戴しました。

S様、この度は当社へご依頼いただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。