玉野市　O様　エコキュート交換のお客様

担当者よりコメント

玉野市にお住まいのO様より、エコキュート交換のご依頼をいただきました。

ご自宅で使用されているエコキュートの調子が悪くなってきたとのことで、当社のホームページをご覧いただき、ご連絡をいただきました。

すぐにご訪問させていただき状況を確認したところ、内部の基盤に不具合が見られ、正常に作動していない状態でした。
基盤のトラブルは、多くの場合経年劣化が原因となります。O様邸でも15年以上ご使用されていたとのことで、部品の寿命が来ていたものと考えられます。

このようなケースでは、仮に修理を行っても他の部分で不具合が発生するリスクが高くなるため、機器全体の交換をおすすめしております。
その結果、O様にもご理解をいただき、新たに三菱製のSRT-W465（460L）タイプのエコキュートに取り替える工事を行わせていただきました。

商品の納期にはややお時間をいただきましたが、無事に工事を完了し、安心してご使用いただける状態となりました。

O様からは
「以前からそろそろ交換の時期かな、とインターネットで検索していました。ホームページの価格設定がわかりやすく、比較的安かったので連絡しました。対応が素晴らしく、お願いして良かったです。またなにかあればよろしくお願いいたします。」
と嬉しいお言葉をいただきました。

O様、この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。