瀬戸内市　O様　電気温水器からエコキュート交換のお客様

担当者よりコメント

瀬戸内市にお住まいのO様より当社のホームページを通じ、電気温水器からエコキュートへの交換したいとのお問い合わせをいただきました。
ご自宅の電気温水器にエラーコードが頻繁に表示され、調子が悪いため、この機会にエコキュートへ交換を検討されており、まずはお見積りをご希望とのことで、早速ご自宅へお伺いしました。

使用期間は約17年とのことで、調査した結果、故障の原因は基盤の劣化と考えられます。屋外設置の電気温水器は雨風の影響を受けやすく、経年劣化が進むと故障が避けられないケースが多く、O様のご自宅の機器もその典型的な例でした。修理が難しいため、新たにエコキュートへの交換をご提案し、ご決定いただきました。

今回お選びいただいたのは、三菱のSRT-S376U。フルオートのW追いだき機能や、配管を自動で洗浄するバブルおそうじ機能が特長で、多くのお客様に人気の機種です。幸い当社に在庫があり、翌々日には交換工事を実施。工事は午前9時から12時までの約3時間で無事に完了しました。

O様からは、「お見積りのご訪問が早く、その後のスケジュール調整や連絡も他社より迅速で助かりました。早めに交換できて本当にありがたかったです。」と大変喜んでいただきました。

当社ではこれからも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。