総社市 M様邸 エコキュート・IHリフォームのお客様のご感想

アンケートの内容

• リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

  石油給湯器からエコキュートにしてフルオートで便利です。ガスからIHの方も沸かすのも早くなり便利になりました。

• 当店を選ばれた理由をお聞かせください。

  値引きも他社よりも良かったですし、何より施工の岡田君に任せて大丈夫と思って決めました。

• 当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

  はい　【ご検討された会社の数】3社

• 今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

  料金・信頼性・接客対応の良さ・対応の早さ・節水

• 当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

  当日見積は、後日電話で連絡とのことでした。

• 電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

  出張見積の2日後に電話で丁寧に、三菱製に値引きが他社より良かったので検討してください。とのことだったので後日決めました。

• 工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

  現場には父がいてくれたのですが、対応は良かったと思います。配管の手直しがあったのですが、後日ちゃんと直してくれたので良かったです。

• 知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

  エコキュートに知り合いがしたい人があれば喜んで紹介します。リフォームはまだ色々あります。

• もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

  別にないです。手直しの0.1くらいですかね。対応してくれた岡田君が良かったです。