丸亀市　O様　エコキュート取替のお客様のご感想

アンケートの内容

• リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

  機能が多く、使いこなすには時間がかかりそうだが、自分が納得して購入したので満足

• 当店を選ばれた理由をお聞かせください。

  新聞折込み広告等より、4社に見積りを依頼し、価格も適当で、特に対応も誠実で信頼感があった。

• 当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

  はい　　【ご検討された会社の数】　4社　

• 今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

  料金・信頼性・接客対応の良さ・対応の早さ・品質・商品の機能や外観

• 当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

  前記のとおり（選んだ理由欄）

• 電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

  他社との比較決定に当り、2転3転したが適切に対応していただいた。

• 工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

  雨にもかかわらず、雨具も着けず、又設置場所がタンク本体に隣家の塀の間が狭く、反対側に行くには、家を一周しなければならないのに、一言の文句もなく、テキパキとした二人の仕事ぶりに、頭が下がる思いでした。

• 知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

  もし、機会があれば…。

• もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

  特になし。