担当者よりコメント

トイレ以外にもリフォームさせていただきましたので、他の部分との統一性を持たせた雰囲気にさせていただきました。

お宅にはたくさんの調度品なども置かれており、気品のあるムードでしたので、壁紙やタイルなどにこだわりデザインさせていただきました。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

トイレ自体は広いのですが、大きく張り出した手洗いカウンター部分が邪魔になるということで、カウンターをスッキリさせて欲しいというご要望でした。

色合いに関しては落ち着いたカラーリングをイメージを希望されていましたので、アクセント面にグリーン、床面をブラウンで少し和風なテイストでご提案させていただきました。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

ご自宅にお客様が来られることが多いとのことで、トイレのリフォームを決意されました。

機能や使い勝手もさることながら、招いたお客様がトイレ空間で気持ちいい思いをしてもらいたいということで、美しく立派なトイレを目指しておられましたので、タンクレストイレがオススメだろうと思い、アラウーノ、サティス、ネオレストをご提案。

アラウーノのデザインが気に入られたということでアラウーノ決定いたしました。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

暗く古いトイレだったため、リフォームを決意されました。

気にされていたのが、節水タイプのトイレにされたいということと、掃除が楽になるトイレということでした。

今まで茶色の壁だったので白く明るい印象にしたいとのことでしたので白の壁紙とクッションフロアをご提案いたしました。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

節水型のトイレにリフォームしたいとご希望でした。

タイル壁も変えたいということでしたが、壁の汚れを拭いて取れるようにしたいということでしたので壁紙ではなくキッチンパネルを使用するご提案をさせていただきました。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

ウォシュレットの水漏れの修理のご依頼でした。

ウォシュレット自体、経年劣化もしていましたので、ウォシュレットの交換をオススメさせていただき、最新型トイレの節水効果などご案内させていただいたところ、便器とウォシュレットのリフォームをさせていただくことになりました。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市のY様より、和式トイレを洋式トイレに改装したいというご希望で、ご依頼をいただきました。

お客様からは特に最新の高機能トイレである必要はないとのお話があり、コスト面を重視されているとのことでした。そのため、価格と機能のバランスが良いタンク式トイレの中から、TOTOのピュアレストとLIXILのアメージュを候補としてご提案させていただきました。

最終的に、使い勝手やデザイン、価格などを総合的にご検討いただいた結果、TOTOのピュアレストをお選びいただき、施工を進めさせていただきました。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。

担当者よりコメント

ご注文をいただいた時点で、お客様のリフォームに対するイメージがすでにしっかりと固まっていらっしゃいましたので、私どもからは細部にわたるご提案を中心にさせていただきました。

トイレについては、お客様がご希望されていたアラウーノを基に、ご説明を改めて行い、さらに他のタンクレストイレとの比較も併せて詳しくご案内させていただきました。

また、手洗い器の設置場所についても既にご希望が決まっていたため、その位置に合わせてクロスや床の色味についても打ち合わせをさせていただきました。全体的にスムーズに進行し、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思っております。

この度は誠にありがとうございました。

担当者よりコメント

ウォシュレットの故障に伴い、お客様のご自宅へお伺いさせていただきました。

今回のご相談内容としては、ウォシュレットのリフォームのみでも対応可能でしたが、実際に拝見したところ、便器自体もかなり古く、水の使用量が13リットルタイプと多いものでした。そのため、節水効果を高めるためにも便器の交換を含めたリフォームをご提案させていただきました。

お客様には一度じっくりご検討いただくため、翌日に改めて再訪問させていただくこととなりました。その後、お客様は節水と節電によるランニングコストの削減効果を重視され、便器も含めた全面的なトイレリフォームを決断されました。

さらに、長年のご使用により壁紙が汚れている状況でしたので、トイレの壁紙の張替えもあわせてご依頼いただき、快適で清潔な空間へと生まれ変わりました。

このたびは誠にありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市北区のS様より、ウォシュレット便座の水漏れが原因で故障してしまったため、修理のご依頼をいただきました。

まずは修理にかかる費用と、新しいウォシュレットに交換した場合の費用の両方についてお見積りをご提示させていただきました。その結果、お客様にはせっかくの機会ですので、新しいウォシュレットに取り替えるリフォームをおすすめし、そちらをお選びいただくこととなりました。

また、新しいウォシュレットには節電効果が期待できることなどのメリットについても丁寧にご説明いたしました。そのため、お客様は単なる修理だけでなく、性能や使い勝手が向上するリフォームのご提案を受けられて非常に満足されておりました。

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。