担当者よりコメント

ウォシュレットの水漏れの修理のご依頼でした。

ウォシュレット自体、経年劣化もしていましたので、ウォシュレットの交換をオススメさせていただき、最新型トイレの節水効果などご案内させていただいたところ、便器とウォシュレットのリフォームをさせていただくことになりました。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市のY様より、和式トイレを洋式トイレに改装したいというご希望で、ご依頼をいただきました。

お客様からは特に最新の高機能トイレである必要はないとのお話があり、コスト面を重視されているとのことでした。そのため、価格と機能のバランスが良いタンク式トイレの中から、TOTOのピュアレストとLIXILのアメージュを候補としてご提案させていただきました。

最終的に、使い勝手やデザイン、価格などを総合的にご検討いただいた結果、TOTOのピュアレストをお選びいただき、施工を進めさせていただきました。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。

担当者よりコメント

ご注文をいただいた時点で、お客様のリフォームに対するイメージがすでにしっかりと固まっていらっしゃいましたので、私どもからは細部にわたるご提案を中心にさせていただきました。

トイレについては、お客様がご希望されていたアラウーノを基に、ご説明を改めて行い、さらに他のタンクレストイレとの比較も併せて詳しくご案内させていただきました。

また、手洗い器の設置場所についても既にご希望が決まっていたため、その位置に合わせてクロスや床の色味についても打ち合わせをさせていただきました。全体的にスムーズに進行し、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思っております。

この度は誠にありがとうございました。

担当者よりコメント

ウォシュレットの故障に伴い、お客様のご自宅へお伺いさせていただきました。

今回のご相談内容としては、ウォシュレットのリフォームのみでも対応可能でしたが、実際に拝見したところ、便器自体もかなり古く、水の使用量が13リットルタイプと多いものでした。そのため、節水効果を高めるためにも便器の交換を含めたリフォームをご提案させていただきました。

お客様には一度じっくりご検討いただくため、翌日に改めて再訪問させていただくこととなりました。その後、お客様は節水と節電によるランニングコストの削減効果を重視され、便器も含めた全面的なトイレリフォームを決断されました。

さらに、長年のご使用により壁紙が汚れている状況でしたので、トイレの壁紙の張替えもあわせてご依頼いただき、快適で清潔な空間へと生まれ変わりました。

このたびは誠にありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市北区のS様より、ウォシュレット便座の水漏れが原因で故障してしまったため、修理のご依頼をいただきました。

まずは修理にかかる費用と、新しいウォシュレットに交換した場合の費用の両方についてお見積りをご提示させていただきました。その結果、お客様にはせっかくの機会ですので、新しいウォシュレットに取り替えるリフォームをおすすめし、そちらをお選びいただくこととなりました。

また、新しいウォシュレットには節電効果が期待できることなどのメリットについても丁寧にご説明いたしました。そのため、お客様は単なる修理だけでなく、性能や使い勝手が向上するリフォームのご提案を受けられて非常に満足されておりました。

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。

担当者よりコメント

明るく広いトイレをご希望されておりました。

トイレに物が多いためお困りでしたので、収納一体型トイレをご提案させていただきました。

床の張替えも同時にご依頼いただきましたので、女性が多いご家庭だと言うこともあり、床の柄は花柄をご提案させていただきました。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

節水型トイレにリフォームしたいとのことで、今回タンクレストイレを希望されており、手洗いがタンク上にあるため、手が届きにくいので手洗いを別で設置して欲しいとのご要望でした。

せっかくなのでと壁紙と床の施工サンプルをお見せしたところ気に入っていただき一緒に張替えもご依頼いただけました。

相見積もりとなりましたが、価格と提案力で当社に決めていただきました。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

30年以上ご使用されていたトイレでしたが、特に腰への負担を気にされていらっしゃったため、洋式トイレへのリフォームを決断されました。

30年もの長い年月が経過していることから、配管や各種部品の劣化がかなり進んでおり、実際にタンク内を点検したところ、いつ水漏れが発生してもおかしくないほどの状態であることが確認できました。

今回のリフォームでは、トイレ本体の交換に加え、壁や床、天井の張り替えも実施いたしました。特に壁面にはキッチンパネルを採用し、汚れが付きにくく、掃除がしやすい仕様にしたことで、お客様には非常にご満足いただくことができました。

このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございました。

担当者よりコメント

トイレの水漏れからトイレのリフォームとなりました。

便器からずっと水が流れるという状態で、見させていただくとオーバーフロー管が根元で折れてしまっておりました。

その内トイレを新しくしたいという希望はあったとのことで、部品修理が必要であればこの機会に新しいトイレにしようとなりました。

ウォシュレットにしたことで便座が冷たくなくてよろこんでいただきました。

ありがとうございました。

リピーターさんからご連絡頂きました。

トイレが古くなり水漏れもしだしたから交換してほしいとの事でこの際なら広くスッキリしたいと流行りのタンクレストイレにリフォームさせて頂きました。

また何かあればお兄ちゃんとこ言うなと嬉しいお言葉を頂きました。

ありがとうございます。