リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

先日の寒波の際に、水道からの給水管が凍結してお湯が出なくなりました。以前の給湯機では生じなかったことなので、新たに配管された部分の断熱材の厚さが薄くなっていることが原因と思われ、大変残念です。

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価格が安いと思ったから

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証

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口頭で追加工事の説明を受けたが、当方の受け取った内容と食い違っていた様なので、書面で説明を受けるべきだった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

時間はかかったが、夜遅くまで対応していただけたことは助かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

予定どおり工事をしていただきありがたかった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

断熱材の件があるので今は紹介できない。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

資源エネルギー庁のヒートポンプ給湯機補助金(5万円/台)が対象になると思いますが、何も説明がありませんでした。
申請も施工業者が行う必要があり、契約書も立していませんので、手続のやり方等の連絡をお願いします。

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以前使用していたメーカーと同じメーカーの商品に交替したので、使いがってが良く満足しています

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価格とアンケート結果

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性

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利用なし

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

非常に丁寧で安心感がありました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

テキパキした印象で３時間程度で完了しました。
(エコキュート交換)

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

紹介したいと思います。
次はトイレのリフォームをお願いしたいと思っています。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

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満足

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新聞折込広告を見て安かったので

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ

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早急に対応してくれました

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

問題なし

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

丁寧に対応して頂きました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

トイレ
おすすめできます

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

追加金額が30,000あった事、見積りではわからない配管でしたが、予算外だったので

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以前の物よりも扱い易く、音楽が流れるので嬉しいです

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ネットで安価で岡山に会社があったので

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性・土日でも希望日に来てくれる

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

丁寧に対応されたので安心していました

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

スピーディに丁寧に工事して下さり、又、とても寒い中して下さりありがとうございました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

次はキッチン(IH)
紹介はさせてもらいます(周囲より声あればぜひ！)

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

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特に不満なし

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価格及び対応

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・対応の早さ

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対応が早い

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

特に問題なし

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

同上

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめ出来る
特に無し

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

特になし

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明るくなって好感触

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価格と対応

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　TIME社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・対応の早さ

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見積りから対応が良かった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

知人に紹介したいと思います
流し台

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

特になし。
後藤さんには、お世話になりました。宜しくお伝え下さい。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

キレイにしていただき満足しています

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紹介

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・接客対応の良さ・対応の早さ・商品の機能や外観

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

－

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

満足しています

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

－

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

給湯器とトイレの水栓も解決できて、気持ち良く過ごせています。
本当にありがとうございました。

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価格とスタッフの方のていねいな説明・対応

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・接客対応の良さ・対応の早さ・施工実績

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対応が早く、相談もしやすい方で助かりました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

すみやかで良かったです。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

特に問題なく、おまかせできました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

機会があれば、紹介等したいと思います。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

新しいので 安心して使っています。今のところ

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当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　ー社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・施工実績

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良い

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良い

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良い

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

トイレとか

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

配管料でプラス1.5千円は??基本工事内であるはずです。
「エコキュートつけ替え」にてのクレーム

でもお宅だけではないですネ
エアコンのつけ替えも工事費込みのはずが、追加料金が(ゴムホース？6千円)とか

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料金・対応の早さ

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電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

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工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

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