リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

快適に使用しています（エコキュート）

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

ホームページを見て信頼できそうだったので

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性・施工実績・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

早い対応で手際よく見積り必要項目をチェックしてもらえた

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

コロナの諸事情で商品入荷が大幅に遅れる説明がやや不充分だったが

その後は誠意ある対応だった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

マナーも良く大変スムーズに進めてもらえた

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

相談を受けたらすすめたい

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

顧客の立場で必要なら機種変更等も含め提案しながら解決策を導くことも必要？

（今回のケースは特殊事情により入荷が大幅に遅れる場合の対応）

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

－

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

価格の安さ

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かった。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

責任者（担当）以外は普通

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

出来る　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＩＨ

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

領収書を送って頂く約束をしたのに守られなかった

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

大変満足しています

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相見積の結果

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　　【ご検討された会社の数】　４社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金

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とても助かりました

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

とても丁寧でした良い

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

とてもてぎわがよかったです

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

検討します

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

良かった

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対応がはやい

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・節水

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良い

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

－

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

すすめる

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

－

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

－

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

－

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

－

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－

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

とにかく水圧がアップしたところがすごく良かった

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たまたまＷｅｂで見てよさそうだったから

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

対応の早さ・商品の機能や外観

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わかりやすくて良かった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

便利で良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

施工時間が思ったよりも短くて良かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

－

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

商品の機能が高いやつなので仕方ないが、値段はけっこうするなと思った

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温水の出が弱い、風呂の換気が弱い

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価格

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　　【ご検討された会社の数】　１社　

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料金・保証・接客対応の良さ

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特にありません

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

問題ありません

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

気持ち良く対応頂きました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

できます

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

追加の付帯電気工事も対応頂ければ良かった

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

使い勝手（機能）がとても良いです

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チラシを見て決めた

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・土日でも希望日に来てくれる

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良い

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

対応は良かった。施工完了時間を早めに知れたら良かった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

－

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

これからなので、まだわかりません

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新聞広告

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　　　　　　　【ご検討された会社の数】　ニッカ社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

折り返しの電話が早かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

対応が良かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

安くて早いで、紹介します

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

後藤さんの対応が早かった。難しいとは思うがエコキュートが月曜日に故障し

工事が土曜日になったので少し早かったらと思う

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

パナソニック　エコキュート　４６０Ｌ

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

水道が漏れていたので、とりあえず早く対応してくれる業者さんをと…いうので連絡させてもらいました

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　　　　　　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・その他

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

連絡は次の日に来て下さり助かりました。

その日のうちにお願いする事決めました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

女性の方も丁寧な対応で、すぐに担当の方と連絡を取ってくれました

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

雪（みぞれ）が降る中の工事でしたが２時間くらいで終わりました。

説明もわかり易かったです。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

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もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

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