リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

工事後、土の中の配管の一部が見える状態であった。
埋める配管が浅すぎたのか?土をかぶせるのが少ないのか。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

商品代金が他社と比べ安かったので見積をした。
見積時に工事内容の説明がわかりやすかった。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・施工実績

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

工事等の説明はわかりやすかった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

－

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

工事中は特に対応に気になることはない。
スリッパを持参していたことには関心した。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

太陽光発電のコンデンサーが10年以上になるので考えている

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

設置後、何ヶ月後定期的に訪問してくれれば安心できると思う。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

今のところ特に問題なし

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

チラシが見に止まった
価格

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

丁寧に接して頂きました

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

マスに足が入って苦労されたみたいです…。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

今後何かあった時(トラブル等)アフターフォロー次第です！

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

こっちは分らない人間なので、素人にも分るように説明して欲しい

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

とくに問題なく使用できています。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

ホームページを見て24h対応だったこと

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

わかりやすい説明でした。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

よい

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

安心してお任せできました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめできます。
次のリフォームは、あみ戸

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

ありません。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

良い

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

料金が安いことと、24時間365日対応しているところ。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　１社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・土日でも希望日に来てくれる・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

良い

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良い

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良い

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

－

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

お湯の使用量によって沸上げ量が調節されるので省エネになる

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

他社より安く、対応に特に問題がなかったため

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　５社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・対応の早さ・施工実績

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依頼した当日に来て頂き、対応が早かった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

工事時間が早まる事は事前に連絡頂きたかったです (お昼の時間だったため)

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

人柄が良く、安心してお願いできました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

はい
次のリフォームは未定です

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

工事前の事前連絡をもう少し頂きたいです
その他は満足です

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

快適

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

対応が良く、価格も思ってたより安かったので

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・対応の早さ

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当日の朝依頼して短時間で対応して頂きました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かったです。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

コンクリートのところもきれいに掃除して頂き施工も良く、スタッフの方も感じが良かったです

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

浴室

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

定期的に電話連絡で様子伺いがあったらと思います

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

今の所問題なく使用している

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

チラシ

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　エディオン社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

他社を検討していたが見積の時に決めた

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

－

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

問題なし

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

－

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

良好です

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

新聞折り込み広告を見て

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・施工実績

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迅速に対応して頂き、良かった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

細めにこちらの意向を確認しながら対応して頂き良かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

施工業者で迷っておられたら紹介します
次のリフォームについては未定です

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

もう少し詳しく取扱説明をお願いしたかった

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

やっぱり新品はいい

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価格が安かった為

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証

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電話した日に来てくれて、見積もりもすぐしてくれて良かった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

とても良かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

できます
次はＩＨです

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

一番安いやつが売り切れだった

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

－

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

チラシを入れているため安心してたのめた

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

信頼性

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見積金額が口答のみであった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

急がない事を連絡していたが申込4/15 工事 6/28 あまりに遅いと思う

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

よかった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

なし

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

見積書をFAX等でも送付してほしかった。口答のみだった