リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

新しい機能があって良い

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

希望の商品の在庫があったから

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

見積り依頼後５日経っても連絡がなく、再度連絡するまで放置されていて残念

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

連絡が遅く不安だった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

特に問題なし

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

機会があれば紹介する

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

定期点検があれば安心

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

使いやすくて良いです

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

ホームページで信頼感があり、見つもり時の後藤さんの対応が良かったです

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・接客対応の良さ・対応の早さ・品質

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

エコキュート設置について詳しく説明もあり、料金説明も分かりやすかったです

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

丁寧でした

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

丁寧な対応であり良かったです

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめできます

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

アンケートを書くと施工６年保証ですが１０年保証にしてほしいです(他社は商品・施工ともに１０年保証）

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

旧の商品より機能が多いが使用には満足している

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

新聞のチラシ広告をみて！

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・品質

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

夜、暗くなっての来宅だったが満足の対応だった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

対応は良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

日中暑い中で汗を流しながらも工事に集中
てきぱきと仕事をされており感謝します

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

知人、友人に紹介できる会社です。

次回リフォーム時には見積りなどを申し込みます。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

短期間(下見から施行まで)だったために説明が省略されたが結果は良好だった。
定期的な点検フォローがあると好感度があがると思う

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

いろいろな便利な機能が付いていて使いやすそう

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

対応が早く金額が安かった為

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性・施工実績

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

すぐに見積りに来てもらい、金額もすぐに出たので施工実績の多さを感じた

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

問題なし

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

思ったより早く工事が終わりビックリした
スタッフさんの対応は良かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

紹介したい

今は考えていないが今後何かあればお願いします

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

電気代はしばらく使わないとわからないが、使い方は同じなので使いやすい

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

チラシ

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

分かりやすくチラシ通りだった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

工事の前日に一報が欲しかったが、他はよかった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

説明がていねいで感じもよかった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

そういった話があればすすめておきます

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

－

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

他社と比べて安かった

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　１社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金

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遅い時間でも対応してくれました

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

兄がしたので分りません

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

暑い中ご苦労様でした
別にありませんが、タンクに傷が入り(1-5cmくらい)教えてくれましたが、何か対応があってもよかったのでは
少し料金を安くするとか

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

姉に紹介しました

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

タンクに(傷へこみ)がありましたが、申し訳ありませんとあやまりはしました。
変えたばかりで傷ヘコミはあるのは…？

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

良い品物です

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

他店より価格が安かったから

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・対応の早さ

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接客も良く見積りも現場を見てすぐに出していただき良かったです

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

電話対応も良かったです

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

見積りにも来られた主担当の方は良かったがもう1人の方の対応が不満でした

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

見積り後、工事日が決定したあとに妹宅に紹介して同時工事してもらいました

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

全体的に満足はしておりますが、施工スタッフに少し不満である

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

良いと思います

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

価格とスタッフの対応

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・節水・掃除のしやすさ

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相場・商品がわからなかったから、相見積りで少しは理解できて良かったです

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

丁寧で良かったと思います

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

丁寧で良かったと思います

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

出来ます

浴室です

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

2002年数National セミオートからの取替です。
これだけ長持ちしたので同じPanasonicエコキュート・ セミオートタイプにしました。
基本変化ないです。
配管脚部カバーが付きタンクスマートになりWi-Fi接続便利です。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

価格(機種を決めていたので)

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・接客対応の良さ・品質

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工事担当者が直接現場確認し、すぐに見積りを出して頂き、対応スピーディでした。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

製品入荷日、工事日を事前連絡頂きました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

スリッパ持参

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

エコキュート取替に関しては価格面で勧めたい。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

特になし

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

とても使いやすいです。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

折込ちらしを見て

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

接客対応の良さ・対応の早さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

わかりやすい説明、ありがとうございました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

早くて、良かったです

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

とても良かったです。
暑い中、お世話になりました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

ぜひ、すすめたいと思いました。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－