担当者よりコメント

倉敷市内にお住いのF様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

長年ご使用されていたナショナル製エコキュートが経年劣化によりエラー表示が頻発し、
お湯の温度が安定しないとのご相談をいただきました。

すぐに現地調査へお伺いしお話を聞いたところ、
既存のエコキュートは設置から15年以上が経過していることが判明いたしました。
修理部品の供給も終了していたため、
同じメーカー系統で信頼性の高いパナソニック製エコキュートへの交換をご提案しました。

現地調査では配管や基礎の状態を確認し、既存配管を活かしながらスムーズに施工できる機種を選定。
施工当日は貯湯タンクとヒートポンプユニットを撤去後、
新しいパナソニックエコキュートを設置し、配管接続・試運転まで含めて1日で作業を完了しました。

新しい機種は省エネ性能が向上しており、湯はりや保温も自動で行えるため、
日々の使い勝手が大きく改善されています。また、運転音も静かで、夜間の使用でも気にならない点が特長です。

F様からは
「急にお湯が使えなくなるのが一番不安でしたが、相談してから工事までが早くて助かりました。
新しいエコキュートはお湯の量も安定していて、操作も分かりやすいです。
電気代が下がるのも楽しみですし、これから安心して使えると思うと交換して本当に良かったです。」

と言っていただけました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

倉敷市にお住いのK様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

ここ最近、お湯は出るもののエラー表示が出たり、運転音が大きくなったりと不安な状態が続き、
「完全に止まる前に替えておきたい」とのことでご相談をいただきました。

使用期間は１４年とのことで原因は経年劣化と思われます。
耐久年数も超えていることから今回は修理ではなく
新しい機種への入れ替えをご提案させていただきました。

ご家族は3人暮らし。これまでと同じ370Lクラスで十分との判断から、使い勝手の近いSRT-S376をご提案しました。
メーカーは変わりますが、設置スペースや配管位置はほぼ同じだったため、大きなレイアウト変更はありませんでした。

工事当日は、まず既存のダイキン製エコキュートを撤去し、
タンク周りやヒートポンプ下を清掃し、配管や電源の状態を確認しました。
給水・給湯配管は再利用できましたが、保温材が劣化していたためすべて巻き直しをすることに。
見た目もきれいになり、凍結対策もしっかり行っています。

新しく設置したSRT-S376はフルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温まで全自動となっています。
リモコンも新しくなり、「ボタンが少なくてわかりやすい」と好評でした。
ヒートポンプの運転音も以前より静かで、夜間でも気になりにくくなっています。

工事は1日で完了し、当日の夜からそのまま入浴可能にすることができました。
「メーカーを変えて少し不安だったけど、使ってみたらすごく快適で、音が静かで安心です。」
と喜んでいただきました。

ダイキン製エコキュートからの入替えとして、安心感と使いやすさがアップした施工事例です。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

新年明けましておめでとうございます。
昨年はご愛顧いただき、ありがとうございました。
本年もより一層お喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
皆様にとって明るく楽しい年になりますように。

岡山市南区にお住いのE様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。
10年以上使っているエコキュートに不具合が出ているので
みにきてほしいとご依頼がありました。

最近になって「お湯の温度が安定しない」「運転音が前より大きくなった気がする」と感じることが増えたそうで
完全に壊れる前に交換したいとのご相談でした。

ご家族は3人暮らしで、容量はいままで使用していて
不具合はなく使用できていたとのことでこれまでと同じ370L、
三菱の「SRT-S376」をご提案させていただきました。

既存のエコキュートとサイズが近かったため、設置場所はそのまま、
は古いタンクとヒートポンプを撤去し、まわりをきれいに掃除してから新しいSRT-S376を設置しました。

配管自体は使えましたが、保温材が劣化していたため今回はすべて新しいものへと交換させて頂きました。
見た目もスッキリして、凍結対策もばっちりです。

新しいSRT-S376はフルオートタイプなので、お風呂はボタンひとつで湯はりから保温まで
行うことが出来ます。
リモコンも新しくなり、「表示が見やすくて使いやすい」と奥さまにも好評でした。

工事は1日で無事完了し、その日の夜からいつも通りお風呂に入れる状態に仕上げることが
できました。

E様からは
「もっと早く替えればよかった、運転音も静かでこれで安心して使えます。
ありがとうございました。」
と喜んでいただけました。

この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

倉敷市にお住いのA様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

共同住宅のエコキュートの沸き上げに時間がかかるようになっている、
またお湯の温度も安定しないことがすので見に来てほしい、と
当社のホームページをご覧いただきご連絡くださいました。

早速現場へ急行し、現地調査を行いました。
16年使用しているというエコキュートは経年劣化が見られ、
そのため効率が低下しているという状況でした。

耐久年数も超えていることから今回新しい機種と交換させていただくこととなりました。
新しく交換にご提案させて頂いたのはEQX37YFVです。

こちらの商品の特徴は高効率なヒートポンプに制御よる
消費電力を抑えながら安定した給湯が可能になるところです。

自動湯はり・追いだき・自動保温機能を兼ね備え
ご家族での使用にも十分に対応できる容量となっております。
運転音も静音で夜間の沸き上げ運転でも近隣の配慮が可能となっており、
共同住宅での使用もおすすめしております。

既存商品の撤去、新機種設置まで1日お時間を頂き、
無事工事完了です。

この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

玉野市内にお住いのO様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

漏水の恐れがある、と言われたので見に来てほしいと
ご連絡を頂き、ご自宅をお調べしたところ
エコキュートのホースから水漏れしていることが判明いたしました。

ホースや部分部分の劣化が進んでいる状態、また使用年数も耐久年数を超えていたため
今回は本体の交換工事をさせていただくこととなりました。

土台などはまだ使用できる状態でしたので
慎重に既存のエコキュートを取り外し新しいエコキュートを
設置いたしました。

新しく入替にお選びいただいたのは三菱のSRT-S376、容量は370Lのものです。
O様は3人家族とのことで湯切れなく使用できる容量をご提案させて頂きました。

入替作業は半日ほどお時間をいただき、無事作業完了です。
O様からは

「まさかエコキュートから水が漏れているとは思っていませんでした。
使用できなくなる前に修理してもらうことが出来てよかったです。
対応も丁寧で在庫があるとのことで工事もすぐにしていただけました。
またなにかあればよろしくお願いいたします。」

と言っていただけました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

津山市内にお住いのS様よりエコキュート新設のご依頼を頂きました。
既存の給湯器の調子が悪いので省エネなど考慮し
エコキュートを新たに設置したいと当社のホームページをご覧いただきご連絡くださいました。

機種に特に拘りはなく、おすすめの商品を教えてほしい、とのことでしたので
三菱のSRT-S376Uをご提案させて頂きました。
4人家族とのことで普段の使用量などしっかりヒアリングしたうえで
湯切れしないような容量だと思われます。

また追い炊き機能機能や、シンプルで使いやすいリモコンが
大変人気の機種となっております。

土台作りから行いコンクリートを乾かす時間も含め
2日間の施工日数を頂き無事工事完了です。
工事後動作確認を行い操作の仕方や注意事項をお伝えいたしました。

「エコキュートは初めてなので使い方など丁寧に教えてくださり親切でした。
電気代も今後変わっていくのか期待しています。ありがとうございました。」

と言っていただけました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

備前市内にお住いのW様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。
一軒家のご自宅で使用している370Lタイプのエコキュートが
湯量不足のエラーコードや異音がするので見に来てほしい、と
当社のホームページよりお問い合わせいただきました。

すぐにご自宅へお伺いし現地調査を行いました。
既存の配管や電源の状態は良かったのですが、機種自体が経年劣化による
故障が見られたため新しい機種、SRT-S375Uに交換することとなりました。

既存のエコキュートを撤去し、慎重に新機種を設置、
配管の一部は劣化が見られたため、一部を耐久性の高い配管へ交換し工事完了です。

SRT-S375Uの特徴として追いだきや自動お湯張り、操作しやすいリモコンが
大変人気の機種となります。
最後操作説明・動作確認を行いました。

お客様からは「音が大変静かになりびっくりしました。
リモコンが操作しやすく助かります。
担当の方々も大変ご丁寧に対応していただき感謝です。ありがとうございます。」

と言っていただけました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

津山市内にお住いのF様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

ご自宅で15年ほど使用しているエコキュートの調子が悪く、
お湯の温度が安定しない、異音がするので見にきてほしいと当社の
ホームページよりご依頼を頂きました。

すぐにご自宅へお伺いし既存のエコキュートをお調べしたところ、
屋外に15年設置してあることもあり経年劣化による故障が原因ということが
わかりました。

使用年数も長いことからこの機会に新しいものへ交換したいとのことで、
最新機種のSRT-S466Uと交換させていただくこととなりました。
また5人家族とのことで既存の370Lタイプでは容量不足を感じているとお伺いし、
今回SRT-S466U、460Lタイプへの変更をご提案させて頂きました。

工事の内容としては既存の貯水ユニットとヒートポンプを撤去し
新機種の設置スペースを確保、最新の注意を払いながら無事設置完了しました。

お客様からは「お湯切れの心配もなくなり安心して入浴できます、
自動お湯張りのスピードが早くて驚きました。
皆さん丁寧に対応してくださり、大変満足です。
ありがとうございました。」

と言っていただけました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市北区にお住いのY様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

ご自宅のエコキュートから異音がしてお湯の温度が安定しないので
見に来てほしい、と当社の方へご連絡を下さいました。

早速ご自宅へお伺いし現地調査を行いました。
既存のエコキュート使用年数は15年、
タンク内部の部品の劣化やヒートポンプの故障が見られました。

三菱の特有のキラリユキープやバブルおそうじ機能を兼ねそろえ、
狭い通路にも配置できるSRT-S376UZをご提案させて頂きました。

既存機器の撤去、新機器の設置までおよそ半日ほどお時間を頂きました。
Y様からは
「お湯の温度も安定し、清潔機能が増えたのが嬉しい、
現地調査もその日に来てくれて、交換までがとてもスムーズで助かりました。
この度はありがとうございました。」

と大変お喜び頂けました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

玉野市内にお住いのB様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

ご自宅でご使用されいているエコキュートのリモコンに
エラーコードが表示されいてるので見に来てほしい、とのことでした。
早速ご自宅へお伺いさせて頂きました。

エラーコードの原因は内部の基盤の故障がということが
わかりました。
エコキュートの寿命はおおよそ10～15年前後と言われています。

B様宅のエコキュートは18年目ということでしたので
経年劣化による故障と思われます。
ほかにも内部の配管の劣化もかなり進んでいる状態でしたので
本体の交換工事をさせていただくこととなりました。

交換に使用した商品はダイキンのEQX46XFVです。
在庫も当社にあったことから翌々日には工事を行うことが出来ました。

施工時間は9：00～15：00でした。

「問い合わせたらその日にすぐ来てくれました。
故障してしまうとお風呂も入れないので不安でしたが
工事日も思っていたより早くできてよかったです。
連絡から施工まで迅速でたすかりました。
ありがとうございました。」

と言っていただけました。
この度はご依頼ありがとうございました。