リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

良い買い物ができました

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

グレードの良い商品が他店より安く買えたため

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　１社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・その他(電気代)

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

－

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

手際が良かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

－

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

エコキュートからエコキュート同メーカーで良好

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

新聞広告、料金

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

出張見積が2日ほど遅れたが、その場で見積、対応も良かった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

朝からの施工でしたが、休憩なしだったのか早く完了した。
作業が早い。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめしても良い。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

注文から施工まで忙がしかったのか、長くかったのが残念。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

分かりやすく、使いやすいです。
これまで使っていた同じメーカーですので。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

対応スピード、後藤さんの人柄

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

接客対応の良さ・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

安心感ありました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

丁寧で良かったです。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

できます。
トイレ、リビング、子供部屋

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

基本的な機能が付いており、特に問題なく使用できそうです。

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スタッフの人柄、価格、10年延長保証

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　４社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・接客対応の良さ

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他社より対応が遅かったのでやめようかと思ったが、価格差が大きく、人柄が良かったので決めた。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

納期の連絡が遅かった。
その後の連絡はこまめにあり安心できた。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

作業が迅速で、清潔感もあり、対応も良かった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめできる。
エアコン。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

見積りに来られるまでの日数や、工事までの期間が他社より長く、故障時の対応が遅くなるのではと心配がある。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

今日、据えてもらったばかりでよくわかりません

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見積り結果です

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

－

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良かったと思います

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

今日工事が終わったばかりでわかりません

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

全てにおいて満点ということはないと思います
（１０人１０色です）

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

今のところ問題なく使用させてもらっています

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価格の安さ

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　６社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・品質

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見積書を作成して欲しかった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

特になし

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

予定していた時間より早く来て工事を開始していたのに困惑した。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

一年使用しないとおすすめはできないと思う

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

工事終了後に立合いしているので、この様にしました。とか
こうでよいでしょうか？とか声かけが欲しかった。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

満足です

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価格とスタッフの対応

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・品質・その他(補助金)

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

大変良かったです

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

早くて適格でした

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

大変良かったです

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

はい。
今のところ特にない。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

仕方ないことではあるが、当初注文した無線リモコンが間に合わなかったこと。

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温度が保たれ快適になりました

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近所の紹介(＊＊さん)

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性・接客対応の良さ

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

よかったです

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

よかったです

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

できます
今のところ特にナシ

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

風呂バブルが使えなくて残念、オプションが必要だった。。。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

他より安価だったから。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　５社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・対応の早さ

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－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

風呂前が汚れていた。
他は良かった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

出来る。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

説明はあったが、少しキズが入ったのが残念。
使用には問題なし

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－

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見積り時のスタッフの対応と価格

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・接客対応の良さ

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きちっと現状を見て頂いて安心感があった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

よかった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

当日、小さな確認はしてほしかった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

リビング

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

小さな確認はしてほしかった
（室外機の位置）