担当者よりコメント

玉野市にお住いのK様よりエコキュート取替のご依頼をいただきました。
建築当初からご使用中のエコキュートからエラー発生、お湯張りができない、とのことで
ご連絡をくださいました。
当社にご依頼頂く前にメーカーにお問い合わせしたそうですが、
年式的に備品の製造が終了しいるため修理不可だったそうです。
新しいエコキュートは後続のモデルで、使用する湯量が増えたため
460Lタイプのものをお選びいただきました。
丁度当社に在庫がございましたので週末には取替工事を
行うことが出来ました！！
現在世界的な半導体不足のためエコキュートの納期に
お時間を頂くことがございます。
なにか不安なことがあればお早めにご連絡下さい。
この度はありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市東区にお住いのM様よりエコキュートの交換を
ご依頼をいただきました。
ご使用中のパナソニックのエコキュートからH57のエラーが発生し、
お湯が出ない、とのことでご連絡をいただきました。
※H57　エラー内容：中間混合弁異常(簡潔にいうとお湯を出せない状況)
このエラーの場合メーカーに部品があれば基盤や混合弁の取替で修理が可能ですが…
お調べしたところ2008年製とのことでしたので、今後も何らかの故障で
修理が必要になる可能性も高いことから今回はお取替えをさせていただくこととなりました。
新しくお選びいただいたのはダイキンの370Lタイプ、主に3~4人用のものです。
「急にエラーが出て困っていたところすぐに来てもらえたので
安心しました。各メーカーの説明も詳しくして下さり、信頼できるな、と感じたので
お願いしました。手際よく作業して下さり感謝です。」
とのことでした。
工事時間は9~12時でした。
この度はありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市北区にお住いのA様よりエコキュート交換のご依頼をいただきました。
13年ほど使用したエコキュートのヒートポンプから
水漏れが発生したので見に来てほしい、とのことでした。
メーカーに修理を問い合わせたところ10数万円かかる、とのことで
当社のホームページをご覧いただきご連絡下さいました。
なるべく低コストで早く交換できるものが良い、とのことでしたので
この度は三菱の460L、SRT-W466を施工させていただきました。
10年を越えての故障は、ヒートポンプ・貯水タンクなど一部を修理しても
また違う箇所が修理…ということも考えられますので
当社でも修理より交換をおすすめしております。
なにか不具合や見積もりをしてほしい！などの
ご依頼があれば気軽にご連絡下さい！

担当者よりコメント

瀬戸内市にお住いのF様よりエコキュート交換のご依頼をいただきました。
お湯が急にでなくなったと大変お困りでしたので、
当日直ぐにお伺いいたしました。
お調べしたところ原因はヒートポンプ循環系の故障という事が
判明いたしました。
15年近くご利用との事でしたので今回は交換工事をさせて頂く事となり、
当社に在庫がありましたのでお客様とのご都合の合う最短で
取替することが出来ました。
施工時間は大体3時間ほどでした。
「お湯が急に出なくて困っていたところすぐに来てくれたので
大変助かりました。交換の際も細かなことまでこちらが理解するまで
丁寧にお答えして下さいました。」
と喜んでいただけました。
この度はありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市南区にお住いのB様よりエコキュート取替のご依頼をいただきました。
15年ほど使用したとのことでそろそろ取替えかな、とご検討していたところ
ヒートポンプから水漏れしているとのことでご連絡を頂きました。
すぐにお伺いしたところやはりヒートポンプ内部の配管に亀裂が入っており、
そこから水漏れをしていることがわかりました。
長期にわたってご使用されていることから、今後の不具合メンテナンスを考慮し
取替え工事をさせていただくこととなりました。
設置した当初より使用量が増えている、とのことでしたので
460Ｌタイプにものに容量を増やし設置いたしました。
「容量が増えたことで湯切れの心配もなくなりました。
連絡してすぐに来てくれたのはプリモさんだけだったことや、
価格も一番安かったので決めました。」
とのことでした。
迅速丁寧を日々心掛けております。
この度はありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市北区にお住いのU様よりエコキュート交換の
ご依頼をいただきました。

15年ほど使用した電機温水器からお湯が出なくなったので
来てほしい、とのことでした。

ご連絡を頂いてすぐにお伺いしたところ
内部配管から水漏れをしていることが判明いたしました。

湯切れや省エネのことを考慮し、エコキュートへの交換を検討されていた、とのことで
今回はエコキュートの交換工事をさせていただくこととなりました。

この度はパナソニックの370Lタイプの物をご提案させて頂きました。
比較的操作しやすく、初めての方にもおすすめの商品になります。

「初めてのエコキュートとのことで少し不安でしたが、
操作方法や、注意点など細かく教えてくださったので
安心して使用できます。
またメリットだけでなくデメリットも教えてくださったので、
自分でどちらかにするか判断できたのも好印象でした。」

とのことです。

お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう、
迅速丁寧な対応を日々心掛けております。

なにかご不安な事やご相談がありましたら、
いつでもご連絡ください！

この度はありがとうございました。

担当者よりコメント

岡山市北区の戸建て住宅でエコキュートの取替のご依頼をいただきました。

お湯が出なくて困っている、との事でしたので

ご連絡を頂いた当日、すぐにお伺いさせて頂きました。

原因はヒートポンプ内の故障でした。

お話を伺うと15年近く使用されていたとのことで、

今後不具合が出てくることを考慮し、今回取替工事をさせて頂く事となりました。

前回ご使用されていた容量と同じ370Lタイプの

三菱の商品を施工させて頂きました。

「連絡してすぐに来てくれたのはプリモさんだけでした。

納期・施工までも早くて助かりました。」と言って頂けました。

A様この度はありがとうございました。

担当者よりコメント

倉敷市の戸建て住宅にお住いのT様より電気温水器からエコキュートへ交換の

ご依頼をいただきました。

まだ電気温水器自体は使用できる状態でしたが、

調子が悪い部分もでてきているので早めのご検討でした。

電気温水器かエコキュートかで悩まれていたので、

両方の省エネ性をご説明・比較していただき、より省エネな

エコキュートに交換させて頂く事となりました。

今後の電気代を楽しみにしていただければと思います。

今後もなにかあればいつでもご相談ください。

ありがとうございました。

担当者よりコメント

たつの市の戸建て住宅で電気温水器からエコキュート交換のご依頼をいただきました。

以前からエコキュートの省エネに魅力を感じ、入替を

ご検討されていたそうです。

改めてエコキュートのメリット、デメリットをしっかりとお伝えし、

今回はエコキュートへ取りかえる事となりました。

家族構成から使用量を予測し、今回は三菱の370Lのものを

施工させて頂きました。

工事費込みのホームページがとてもわかりやすかった、と

言ってくださいました。

この度はありがとうございました。