担当者よりコメント

備前市にお住いのH様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

御自宅で使用中のエコキュートから水漏れしているので、
来てほしい、当社のホームページよりご連絡を下さいました。
すぐにお伺いしたところ内部の部品の劣化や、
配管の劣化が進み、そこから水が漏れてしまっている状態でした。

使用年数も長いことから新しい商品、三菱のSRT-W465に
取替工事をさせて頂く事となりました。

納期に少しお時間を頂きましたが、
無事交換することが出来ました。

「ホームページから依頼するのは初めてで、
少し不安がありましたが、大変信頼できる会社でした。
平日は仕事をしているので、ラインでやり取りできるのが大変助かりました。
またなにかあればよろしくお願いいたします。」

と言って頂けました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

津山市にお住いのY様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

御自宅のエコキュートから水漏れしているので
来てほしい、と当社のホームページからご連絡を下さいました。
すぐにお伺いしたところ、ヒートポンプと本体の接続部分の配管に
亀裂が入り、そこから水漏れをしている状態でした。

応急処置をしたのち、今後についてお話をさせて頂きました。
Y様は修理か交換か悩んでいる、とのことでした。
使用年数は16年、エコキュートの寿命は15~20年と言われています。

修理の方が価格は抑えることが出来ますが、デメリットとしては
使用年数が長いのでせっかく修理しても他の箇所が故障してしまう可能性が高いという事です。
交換は価格は修理よりは上がってしまいますが、交換してしまえば
しばらくはまたご安心してご使用していただくことが出来ます。

以上の事を踏まえて今回はエコキュート本体の交換工事を
させて頂く事となりました。
新しく入替に使用したのはダイキン工業の商品です。

取替作業は3時間程でした。

「価格としては修理が好ましかったのですが、先のことを考えると
交換した方が良いと思ったのでお願いしました。
どちらのメリットもデメリットもしっかりと伝えてくれたので、
しっかりと自分たちで検討出来ました。
ホームページの内容がわかりやすかったのも決め手です。
ありがとうございました。」

と言って頂けました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

玉野市にお住まいのO様より、エコキュート交換のご依頼をいただきました。

ご自宅で使用されているエコキュートの調子が悪くなってきたとのことで、当社のホームページをご覧いただき、ご連絡をいただきました。

すぐにご訪問させていただき状況を確認したところ、内部の基盤に不具合が見られ、正常に作動していない状態でした。
基盤のトラブルは、多くの場合経年劣化が原因となります。O様邸でも15年以上ご使用されていたとのことで、部品の寿命が来ていたものと考えられます。

このようなケースでは、仮に修理を行っても他の部分で不具合が発生するリスクが高くなるため、機器全体の交換をおすすめしております。
その結果、O様にもご理解をいただき、新たに三菱製のSRT-W465（460L）タイプのエコキュートに取り替える工事を行わせていただきました。

商品の納期にはややお時間をいただきましたが、無事に工事を完了し、安心してご使用いただける状態となりました。

O様からは
「以前からそろそろ交換の時期かな、とインターネットで検索していました。ホームページの価格設定がわかりやすく、比較的安かったので連絡しました。対応が素晴らしく、お願いして良かったです。またなにかあればよろしくお願いいたします。」
と嬉しいお言葉をいただきました。

O様、この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。

担当者よりコメント

津山市にお住いのW様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

ご使用中のエコキュートが老朽化し、電源が落ちたりお湯が出ないことがあるので
取り替えたい、一度見に来てもらえないか、とのことでした。
すぐにお伺いしたところ内部の基盤が故障していることが分かりました。

基盤の故障の原因は経年劣化がほとんどです。
使用期間が16年と長期であったため、今回も経年劣化が原因と思われます。

新しい商品を手配し、取替工事を行うこととなりました。
作業時間は3時間程でした。

「困っていたので迅速な対応に感謝です。
作業もテキパキとされていて、思っていたより早く終わりました。
快適に使用できています、ありがとうございました。」

と嬉しいお言葉を頂きました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

瀬戸内市にお住いのA様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

御自宅のエコキュートの調子が悪いので
一度見に来てほしい、とのことでした。

ご連絡を頂いた当日お伺いすることが出来たので、
御自宅にてエコキュート様子を拝見させていただきました。

すると中の基盤の老朽化がかなりすすんでおり、
そのためエコキュートの調子が悪く、お湯張りが出来なかったり、
エラーを起こしてしまっていることがわかりました。

ご使用年数も16年と長期にわたってご使用されていたため、
この機に取替工事を行うこととなりました。

新しく入替にお選びいただいたのは三菱のSRT-W466、460Lの
フルオートタイプの商品です。
使用量が増えそうとの事で容量を以前のものよりアップし、
設置致しました。

工事時間は3時間ほどでした。

この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

津山市にお住まいのT様より、エコキュートの交換についてご依頼をいただきました。

「最近、お湯が出ないことがあったり、リモコンにエラー表示が出たりするので一度見に来てほしい」とのご連絡をいただき、すぐにご自宅へお伺いしました。

点検の結果、内部の基盤が故障していることが判明しました。
原因としては、やはり経年劣化によるものが大きく、お話を伺うとすでに17年もの間ご使用されていたとのことでした。

このように長期間お使いの機器の場合、仮に一部を修理しても、他の部分でまた不具合が出てしまうリスクが高くなります。
そのため今回は、修理ではなく新しい機器への交換をご提案させていただきました。

お選びいただいたのは、三菱製の大容量モデル「SRT-W466（460L）」です。
ご家族での使用にも十分な容量があり、湯切れの心配も少なく、安心してお使いいただける機種です。
商品の納期には少しお時間をいただきましたが、後日無事に取替工事を完了することができました。

T様からは
「問い合わせをしたその日にすぐ来てもらえて本当に助かりました。思っていたよりも費用が抑えられてよかったですし、担当の方もとても感じがよくて安心してお任せできました。ありがとうございました。」
という嬉しいお声をいただきました。

T様、この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

担当者よりコメント

瀬戸内市にお住いのE様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

御自宅でご使用中のエコキュートの不具合が起きているので
見に来てほしい、とのご依頼でした。
すぐご自宅へ駆けつけ原因をお調べしたところ、
内部の基盤が故障しておりそのため不具合が起こっている状況でした。

基盤の故障の原因は経年劣化がほとんどで、
E様宅でも16年ほどのご使用でしたのでそれによる故障と思われます。

この機に新しいものにしたい、とのご要望でしたので
入替工事をさせていただくこととなりました。

新しく入替にお選び頂いたのは三菱のSRT-W376です。
360Lの容量で3人家族では湯切れの心配なくご使用していただけると思います。

取替作業は3時間程でした。

「連絡してすぐに来てくれました。ほかの業者さんに比べ
全て迅速な対応で、工事日も一番早かったので決めました。
文句なしの工事になりました、ありがとうございました。」

と言って頂けました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

津山市にお住いのU様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

御自宅のエコキュートから水漏れしている、とのことで
当社のホームページをご覧いただきご連絡下さいました。

ご連絡を頂いた当日にお伺いさせて頂き、原因をお調べしたところ、
ヒートポンプ内の配管に亀裂が入り、
そこから水漏れしてを起こしていました。

ご使用年数が17年と取替期間に入っていたことや
修理しても他の箇所の故障が考えられるため、
このタイミングで取替工事をさせて頂く事となりました。

新しくお選びいただいたのはSRT-W466、4~5人用の商品です。

追炊き機能や使いやすいリモコンが人気で
当社でもおすすめの商品です。

当社に在庫がありましたので翌々日には
交換工事を行うことが出来ました。

「リモコン操作が簡単で使いやすくなりました。
ホームページの価格表示が非常にわかりやすく、
追加工事費用もない、とのことで連絡しました。
本当にそのとおりでお願いして良かったです、
ありがとうございました。」とのことでした。
世界的な半導体不足のため、エコキュートの納期に
お時間を頂く可能性がございます。
長期使用されている方や、なにかご心配事がある方は
早目のご相談をおすすめしております。

お見積り等無料ですので是非お気軽にご相談ください。

担当者よりコメント

岡山市東区にお住いのH様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

御自宅でご使用中のエコキュートがお湯が沸かせなくなったので
見に来てほしい、とのことでした。
ご使用年数は18年と長期のご使用だそうです。

すぐにお伺いして原因をお調べしたところ、
内部の基盤が故障、エラーコードが頻繁に表示されてしまっている状態でした。

修理部分の部品の製造がすでに終了してしまっていたため、
新しい商品と取替をさせていただくこととなりました。
前回と同じメーカーが良い、使用量は増えた、とのことでしたので
ダイキンの460Lの商品にサイズアップしての設置となりました。

納期に少しお時間を頂きましたが無事取替工事を
行うことが出来ました。
「これで湯切れの心配もなく使えます、ありがとうございました。」
と喜んで頂けました
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

津山市にお住いのT様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

御自宅でご使用されていたエコキュートの老朽化がすすみ、
取り替えようとしていた矢先に水漏れをし始めた、とのことでした。
すぐにお伺いしたところ、やはり老朽化が進んだ内部の配管に亀裂が入り、
その部分から水漏れを起こしてしまっている状態でした。

以前から取替もご検討されていたこともあり、
故障のタイミングで新しい商品と入替をさせていただくこととなりました。

新しく入替にお選びいただいたのは三菱のSRT-W375、370Lの商品です。
湯張りから保温・たし湯まですべて自動で、お湯が冷めたらワンタッチで
追炊きできるW追炊きが好評の商品になります。

丁度当社に在庫がございましたので、翌々日には工事を
行うことが出来ました。

「とても迅速な対応で驚きました。
以前からホームページを見て気なっていたのですが、
価格と口コミがよかったので連絡しました。
大変満足のいく工事になりました、
ありがとうございました。」

と言って頂けました。
この度はご依頼ありがとうございました。