担当者よりコメント

瀬戸内市にお住まいのS様より、電気温水器からエコキュートへの交換をご依頼いただきました。

ご使用中の電気温水器のリモコンに頻繁にエラーコードが表示されるうえ、お湯が沸かないこともあるとのことで、「一度見に来てほしい」とご連絡をいただき、すぐにお伺いさせていただきました。

点検の結果、内部の基盤が故障していることがわかりました。
この基盤の不具合によって誤作動が起き、お湯が正常に沸かせなくなっていたようです。
おそらく、長年の使用による経年劣化が原因と考えられます。
電気温水器の耐用年数は一般的に15年ほどとされていますが、S様邸の機器は18年ご使用されていたとのことで、交換のタイミングとしては適切な時期でした。

この機会に「せっかくならエコキュートに切り替えたい」とのご希望をいただき、ダイキン製のEQN37VFVをご提案・設置させていただきました。
こちらのモデルは、自動でふろ配管を洗浄してくれる便利な機能があり、お手入れが非常に簡単です。
また、ワンタッチでお湯はりが可能な点も好評で、当社でも人気の高い機種となっております。

工事はスムーズに進み、設置作業はおおよそ3時間ほどで完了いたしました。

S様からは
「連絡したその日に対応してもらえて安心しました。
スタッフの対応も丁寧かつスピーディーで、とても好印象でした。
価格にも納得しており、安心してお願いできました。
本当にありがとうございました。」
と嬉しいお言葉を頂戴しました。

S様、この度は当社へご依頼いただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

担当者よりコメント

赤磐市にお住いのY様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

ご使用中のエコキュートの下部から水漏れしている、とのことで
当社のホームページからご連絡いただきました。

ご連絡を頂いてすぐにお伺いしたところ、
エコキュートの本体内部の配管から水漏れしている状態でした。
ご使用期間が長いことから、原因はおそらく経年劣化によるものと思われます。
配管の劣化がすすんでおり、そこに亀裂が入り水漏れしていました。

新しく入替にお選びいただいたのは
当社でも人気の三菱のSRT-W370L、フルオートタイプの商品です。

丁度在庫がございましたので週末に直ぐに取替工事を行うことが出来ました。
「こんなに早く取替工事をしてもらえてラッキーです。
取替をした知人が納期がかかると言っていたので…
仕事の合間にLINEでやりとりできるのも助かりました。」

との事でした。
なかなかお電話が難しい方、LINEやメールでの
ご対応も行っております。
お気軽にご連絡下さいませ。

この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

赤磐市にお住いのN様よりエコキュート入替のご依頼を頂きました。

使用期間が長いことから取替をご検討されていたそうで
当社のホームページをご覧いただきご連絡くださいました。

使用期間は18年、本来エコキュートの寿命は10年から15年と
言われているので取り替えのタイミングです。
問題なく使用している、とのことでしたが、
内部の配管の劣化が進んでいて、いつ配管から水漏れを起こしても
おかしくない状態でした。

新しく入替にお選びいただいたのは
Panasonicの商品です。
御自宅で使用されている家電がPanasonicの商品が多いそうで、
なるべくメーカーを揃えたい、とのご要望で
こちらの商品になりました。

納期に少しお時間を頂きましたが、故障してしまう前に
無事取替工事を行うことが出来ました。
取替施工時間は3時間ほどでした。

「近所の人が壊れて納期に大変時間がかかって困ったという
話しを聞いたので…(取替を検討した。)
インターネットでホームページを見たのですが、
価格も分りやすいし、追加料金がいらない、というところにも
魅力を感じました。
実際に追加料金なく予算内で取り替えることができました。
ありがとうございました。」

と喜んでいただけました。
この度はご依頼ありがとうございました。

現在世界的な半導体不足のためエコキュートの納期にお時間を
頂くことがあります。
故障してしまう前に、長期使用されている方は一度
点検を行うことをおすすめ致します。

担当者よりコメント

赤磐市にお住いのN様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

ご使用中のエコキュートからエラー表示が出ていて、
お湯が沸かない、とのことでした。
すぐにお伺いして原因をお調べしたところ内部基盤が故障していることがわかりました。

ご使用年数は15年との事で、経年劣化による故障と思われます。
使用量も増えたので取りかえたい、とのことでした。

新しくお選びいただいたのは三菱の460L、フルオート、SRT-W466です。
当社に在庫がございましたので翌々日には施工することが出来ました。
以前よりサイズアップしたことでご安心して使用できるようになったと思われます。

「追炊き機能が大変便利です。家族の入浴時間を気にせず入れるようになりました。
迅速な対応に感謝です。」

とのことでした。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

瀬戸内市にお住いのS様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

ご使用中のエコキュートから水漏れしているので
来てほしい、と当社のホームページをご覧いただきご連絡下さいました。

早速ご連絡を頂いた当日にお伺いしたところ、
内部の配管の劣化が進み、その個所から水漏れしている状態でした。
ご使用年数は建築時から使用し、16年くらいとのことでしたので
経年劣化が原因と考えられます。

他の箇所の不具合等考慮しこの機会に、と取替工事を
させていただくこととなりました。
新しくお選びいただいたのはPanasonicの商品です。
御自宅で使用している家電がPanasonicのものが多いので、
できたら揃えたい、とこちらの商品をお選びになられました。

納期まで2週間ほどお時間をいただきましたが、
無事取替工事をおこなうことができました。

「ホームページをみて価格が良心的であることに魅力を感じました。
見積の際も感じが良く、工事の時もその都度説明をきちんとしてくださったので
不安になることがなかったです、ありがとうございました。」

と喜んでいただけました。
この度はありがとうございました。

担当者よりコメント

赤磐市にお住まいのY様より、エコキュートの交換についてご依頼をいただきました。

「ご使用中のエコキュートから水漏れがしているので、一度見に来てほしい」とのご連絡をいただき、すぐに現地へお伺いし状況を確認させていただきました。
点検の結果、長年の使用による劣化が原因で配管に亀裂が入っており、水漏れが発生している状態でした。

エコキュートの使用年数が約16年と長期にわたっていたこともあり、このタイミングでの本体交換をご提案。
新たに設置させていただいたのは、三菱製の薄型タイプのエコキュートです。
こちらは、設置スペースが限られているような狭い通路などにも対応可能な機種となっており、Y様のご自宅にもぴったりの仕様でした。

Y様からは、
「ホームページを拝見し、直筆のアンケートでの評価が高かったのでお願いしました。
また、価格も他社よりわかりやすく安価だったため、他で見積を取ることもありませんでした。
工事の際には、開始・終了時に近隣の方々へもご挨拶いただき、とても丁寧な対応で好印象でした。
納得のいく工事となり、お願いして本当によかったです」
との大変嬉しいお言葉を頂戴しました。

Y様、このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

担当者よりコメント

赤磐市にお住まいのH様より、浴室リフォームのご依頼をいただきました。

長年ご使用され老朽化が気になってきた浴室のリフォームを検討されていた中で、当社のホームページをご覧いただき、お問い合わせをいただきました。

H様からは、
・浴室の雰囲気をもっと明るくしたい
・掃除がしやすい仕様にしたい
という2点のご要望を特に重視されているとお聞きしました。

そこで、当社からご提案させていただいたのが、LIXILのアライズです。
「まる洗いカウンター」や「キレイサーモフロア」など、清掃性に優れた機能が充実しており、日々のお手入れもラクに行えるのが特徴です。

また、壁面には鮮やかなグリーンのリーフ柄パネルを採用し、明るく清潔感のある空間へと生まれ変わりました。

H様からは、
「理想通りの空間になりました。大がかりな工事なので色々と質問したり、変更等行いましたが真摯に対応して下さったのでありがたかったです。お会いできる機会がなくなると思うとなんだかさみしい気分です。。(笑)」
と心温まるお言葉を頂きました。

今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
このたびはご依頼いただき誠にありがとうございました。

担当者よりコメント

備前市H様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。

ご使用中のエコキュートからお湯が出なくなってしまったので来てほしい、と
当社のホームページをご覧いただきご連絡をくださいました。
すぐお伺いし、原因をお調べしたところ内部の基盤の故障ということがわかりました。

18年ほど使用していたとのことで
おそらく経年劣化による故障と思われます。

修理も検討している、とのことでしたが、
修理部分の部品の製造がすでに終了しており今回は
入替工事をさせていただくこととなりました。

新しく設置させて頂く商品は三菱のSRT-W375、フルオートタイプの360Lです。
当社でもおすすめの商品で、追炊き機能やリモコンの使い易さが人気の商品になります。

取替工事は3時間ほどでした。
「すぐに来てくれたので安心しました。
工事も思っていたより早く、テキパキされてたのが好印象です。
またなにかあればよろしくお願いします。」
と言って頂けました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

新年あけましておめでとうございます。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
本年もより一層のご支援を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

瀬戸内市にお住いのG様よりエコキュート交換のご依頼を頂きました。
ご使用中のエコキュートから水漏れしているようなので、
見に来てほしい、とのことでした。
すぐにお伺いしたところ本体内部の配管に亀裂が入り、
そこから水漏れしている状態でした。
20年近く利用している、とのことでしたので
経年劣化が原因と思われます。
今後ほかの箇所の不具合など考慮し、
この機に新しいエコキュートに入替工事をさせて頂く事となりました。

新しく当社がご提案させて頂いたのは三菱のフルオート、
SRT-W366、370Lタイプの商品です。
3人で使用される、とのことでしたので
以前と同様こちらの容量を。
丁度当社に在庫がございましたので、翌々日には取替工事を行うことが出来ました。

「こんなに早く交換できると思っていなかったので驚きました。
訪問から施工までも迅速でスピード感もありながら丁寧な対応でした。」

と大変嬉しいお言葉を頂きました。
この度はご依頼ありがとうございました。

担当者よりコメント

赤磐市にお住いのO様より電気温水器からエコキュート交換の
ご依頼を頂きました。
ご使用中の電気温水器でお湯が沸かせなくなってしまった、とのことで
当社のホームページをご覧いただきご連絡下さいました。

すぐにお伺いし、原因をお調べしたところ内部の基盤が故障していることが分かりました。
電気温水器の寿命はおおよそ20年前後ですが、
すでに18年ほど使用されている、とのことでこの機会にと、
入替工事をご依頼くださいました。

新しくお選びいただいたのは三菱の薄型エコキュート、460Lタイプです。
リモコンの操作がわかりやすく、初めてのエコキュートの方にも
人気の商品になります。

納期に2週間ほどお時間を頂きましたが、無事に
入替工事を行うことが出来ました。
作業時間は午後1時から4時の3時間程でした。

「以前から次はエコキュートにしようと決めていました。
その際価格がわかりやすく、口コミも良いのでプリモさんに
連絡しようと思っていたのでお願いしました。
とてもよい対応をして頂き、大変満足です。」

と嬉しいお言葉を頂きました。
この度はご依頼ありがとうございました。