リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

以前は違うメーカーのエコキュートを利用していたが、今回のエコキュートの方が細い気配りがあるように感じる

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

HPの内容を見て詳細に記してあって信頼来たので連絡した

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

－

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

連絡してその日の内に連絡が戻って来て感動した

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

びっくりする程、心切ですごく好印象だった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

機会があればい進めたいと思う
リフォームは今の所考えていない

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

特になし

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

調子良いです。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

他社との見積り、納期をくらべ検討した結果

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性・対応の早さ・施工実績

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

日にちがかかり過ぎ！
他社の例だが、ライン登録して写真を何枚か送信してすぐ見積りをしてくれた

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

普通

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

大変良かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

出来るかも？

未定

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

前のに比べて消費電力も少なく　代えて良かったです。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

希望の商品がすぐに用意できる。と来て頂いた時にすぐに見積り書を作って頂いたこと

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

感じ良かったです

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

暑い中 テキパキしてくれました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

はい

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

安心して、使用出来ています。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

丁寧な対応と説明内容の理解

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　ニッカホーム社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・接客対応の良さ・対応の早さ・節水・品質・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

営業の方がわかりやすく説明してくれ良かった。
問題点や違いを教えてくれたこと

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

迅速で良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

安心して、お任せ出来ました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

機会があれば出来る
風呂場

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

自社の広告があれば送って欲しいです。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

製品に欠陥があり修理できていないため、良くわからない。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

他社より価格が安かった。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

対応が早い。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

丁寧な言葉遣いで良かった。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

親切、丁寧で非常に良かった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

紹介します。
今はまだですが、トイレかな？

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

貴社の原因ではなく、設置した製品に欠陥があったため。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

大変良い

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

商品の納品期間が早く、全額が安かった

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性・接客対応の良さ・対応の早さ・施工実績

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

他社の見積り説明より詳しく施工の説明があった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

大変良い

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

感じが良く、施工時間も早かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

機会があれば紹介します

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

定期点検、施工１年後、１度でもあれば良いと思う

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

機種が違うので最初は手間取りましたが少し慣れつつあります
まだ少しとまどい気味

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

ネットで調べ息子にすすめられたから

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・接客対応の良さ・対応の早さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

困っていたので対応が早く助かりました

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

後藤さんが話しやすくよかった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

雨の中　非常によく対応をしていただきました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

今のところ考えていません

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

大変よろしいです

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

息子の家に去年お願いしたので付けていただきました

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

保証・対応の早さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

注文して１週間で付けていただきました

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良好

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

－

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

フルオートで、スマホで湯張り出来るので、帰宅後すぐ風呂に入れて良い。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

安いのと担当の方の雰囲気。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・対応の早さ・施工実績・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

早くて良かった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かった。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

大変だったと思いますが合間にお話も出来、信頼出来た。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

知人と、そういう話になったら見積もりおすすめます。
いずれお風呂もしたい。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

ホームページで、年間給湯効率は、表記があるが、年間電気代の記載があればより解りやすい。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

エコキュート コロナから三菱への交換だったが慣れていることもあるのかもしれないが、 コロナの方のリモコンの方が使いやすい

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

スマホでエコキュート交換で調べて上位数社の中で、一番安かったので間合せをしたところ対応も早かったから

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

問合せをした翌日に見積りに来てくれて対応が早くてよかった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

特に問題はなかった。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

施行予定日の天気予報が、悪天候だったため、前日に予定変更となったが、翌日には作業に来てもらえて早くフロに入れて助かった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

御社の良い悪いではなく、高額な商品は人にすすめたりしない。
外構(フェンス)

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

複数メーカーの特長や、価格が一覧できるような、資料のようなものがあればメーカーを選ぶ際、検討しやすいと思う